J7 prime se queda congelado

[gusvi89]

Marca: samsung
Numero de Modelo: j7 prime
Falla: se queda pegado
Soluciones que NO funcionaron: software

hola colegas me llego un j7 prime que funciona pero de un momento a otro se queda pegado no da pantalla, no bloquea, la única forma de que vuelva a funcionar es reiniciandolo con los botones de power,home y volumen menos . ya he probado con software pero el problema persiste, dura 5 o 10 minutos bien y vuelve y se queda congelado a. alguien tendrá alguna solución?

[NadielMilián]

Marca: samsung

Numero de Modelo: j7 prime

Falla: se queda pegado

Soluciones que NO funcionaron: software


hola colegas me llego un j7 prime que funciona pero de un momento a otro se queda pegado no da pantalla, no bloquea, la única forma de que vuelva a funcionar es reiniciandolo con los botones de power,home y volumen menos . ya he probado con software pero el problema persiste, dura 5 o 10 minutos bien y vuelve y se queda congelado a. alguien tendrá alguna solución?

Podria ser un problema de microprocesador o de memoria, prueba a ver si se calienta por debajo de la camara trasera, en caso de que nos e caliente, intenta flachear con una room original.
Si se calienta, prueba primero de todos modos flashearlo, si no sale, hazle reflux al micro. 
Si no se calienta y al flashearlo persiste con el problema, comprueba si es un J7 del 2018 y flashealo con una rom que sea de android 7.02, que esa no da problemas con ese tipo de cell.
Saludos y suerte, espero que mi solucion te ayude.