Moto e4 no funcionan las camaras ni el flash

[Kou D'autunno]

Hola amigos, que parte se daña de la cámara cuando es por caida? No enciende la camara trasera ni delantera ni flash, al querer abrir la camara aparece la leyenda "camara ocupada con otra aplicación" ya se le cambiaron las cámaras pero persiste el problema..graci.las a todos.