moto x (xt1058) microfono no funciona y se pone negra la pantalla

[tano tano]

gente, me llego n moto x (xt1058 ) el cual al poner a llamar no funciona el microfono y la pantalla se pone negra automatiacamente aprieto el boton de llamar, como si se activara el sensor proximidad, hasta que la llamada finaliza.
alguien tiene algun indicio? agradecido desde  ya