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moto x (xt1058) microfono no funciona y se pone negra la pantalla - Versión para impresión

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moto x (xt1058) microfono no funciona y se pone negra la pantalla - tano tano - 21-12-16

gente, me llego n moto x (xt1058 ) el cual al poner a llamar no funciona el microfono y la pantalla se pone negra automatiacamente aprieto el boton de llamar, como si se activara el sensor proximidad, hasta que la llamada finaliza.
alguien tiene algun indicio? agradecido desde  ya