Moto g4 no funciona auricular

[hunegar]

4

Marca: motorola
Numero de Modelo: xt1641
Falla: no funciona auricular
Soluciones que NO funcionaron: revise limpie pero no funciona

colegas alguien sabe porque motog 4 plus no funciona auricular 
ya limpie y revise la placa pero nada solo funciona cuando reseteo pero vuelve a molestar al poco tiempo