05-09-16, 05:31 PM
(Última modificación: 05-09-16, 05:33 PM por TONMYLAZ1960.)
Voy a explicarte que hago yo:
lo primero es tener un talonario de recibos con numeros consecutivos, una original y una copia en donde registres los datos del cliente y los datos del equipo a reparar, al llenar los datos el cliente debe firmar que esta de acuerdo en la reparacion del equipo; es importante que le des la copia y tu negocio se queda con el original ya que en el esta la firma original del cliente.
El esos recibos debera decir al final que: ....... Despues de pasado 30 dias desde la fecha del ingreso de su equipo a reparacion, la empresa no se hace responsable ni se compromete en devolver dicho equipo por lo cual queda como forma de pago y propiedad de la empresa.
Ademas de eso tambien lo tengo bien grande pegado en la pared y les explico esa condicion.
Ademas de lo descrito anteriormente, tengo escrito en la pared:........Se les recuerda a nuestros clientes que deben retirar su equipo reparado en un lapso no mayor de 15 dias desde la fecha de ingreso a reparacion segun recibo emitido, de lo contrario se le agregará un 50% al valor total de la reparacion.
Esto lo hago ya que tengo equipos sin retirar desde un año y estoy perdiendo esa inversion
Es muy importante explicarle a los clientes eso y llamarlo para recordarles que al haber firmado el recibo y haber visto los anuncios en la pared estan aceptando legalmente lo descrito anteriormente; cada llamada que realices la anotas detras del recibo original colocando fecha, hora de la llamada y si contestó o no
Espero que esto te ayude ya que a mi me ha resultado y no tengo clientes quejandose de eso
lo primero es tener un talonario de recibos con numeros consecutivos, una original y una copia en donde registres los datos del cliente y los datos del equipo a reparar, al llenar los datos el cliente debe firmar que esta de acuerdo en la reparacion del equipo; es importante que le des la copia y tu negocio se queda con el original ya que en el esta la firma original del cliente.
El esos recibos debera decir al final que: ....... Despues de pasado 30 dias desde la fecha del ingreso de su equipo a reparacion, la empresa no se hace responsable ni se compromete en devolver dicho equipo por lo cual queda como forma de pago y propiedad de la empresa.
Ademas de eso tambien lo tengo bien grande pegado en la pared y les explico esa condicion.
Ademas de lo descrito anteriormente, tengo escrito en la pared:........Se les recuerda a nuestros clientes que deben retirar su equipo reparado en un lapso no mayor de 15 dias desde la fecha de ingreso a reparacion segun recibo emitido, de lo contrario se le agregará un 50% al valor total de la reparacion.
Esto lo hago ya que tengo equipos sin retirar desde un año y estoy perdiendo esa inversion
Es muy importante explicarle a los clientes eso y llamarlo para recordarles que al haber firmado el recibo y haber visto los anuncios en la pared estan aceptando legalmente lo descrito anteriormente; cada llamada que realices la anotas detras del recibo original colocando fecha, hora de la llamada y si contestó o no
Espero que esto te ayude ya que a mi me ha resultado y no tengo clientes quejandose de eso
Servicio Tecnico Celular
