MOTO E2 SIN SONIDO

[Pulidonet]

me llego un moto e2 que no tiene nada de sonido, multimedia porque en timbre si suena y cuando contesta se tiene que poner forzoso el altavoz o los audifonos, el diagnostico es que tienen algun corto o los auriculares activados, porque en los audifonos suena bien, pero al quitarlos se va por completo el audio.

Ya cambiaste la bocina frontal?
El sonido multimedia es por la misma bocina de altavoz y del timbre, debes abrir el equipo y decirnos que haz probado para resolver ...