18-10-20, 08:11 AM
saludos colega, espero te sirva mi comentario,,, lo primero que necesitas hacer es vaciar el almacenamiento interno de tu smartphone al pc conectandolo y cortando toda la informacion a tu computadora, luego te vas al telefono y vas eliminando la cache de cada una de las aplicaciones de tu dispositivo, si no necesitas alguna aplicacion la borras y si ves cualquier aplicacion dudosa puedes eliminarla dejas manualmente tu dispoitivo formateado, reinicias, formateas desde el menu, debe funcionar, sino lo intentas desde un hard reset desde el recovery, espero te sirva mi comentario amigo, saludos desde Venezuela.