Samsung core prime fallo microfono

[Jorge tecnico]

hola a todos,tengo un problema con un core prime,según el cliente cuando habla por teléfono le dicen que lo escuchan muy lejos, hay otras personas que le escuchan perfectamente, también me comenta que cuando esta hablando con el que lo escucha lejos hay algunas veces que lo escucha bien pero al momento otra vez lo escucha lejos,le he cambiado el micrófono y sigue con el mismo fallo, me podrían orientar para esta habería.

gracias.

[Reci Cel]

Hacele software, y si no busca el esquemático y revisa los componentes relacionados a microfono, tambien el ic de audio que administra el micrófono.

[Jorge tecnico]

hola, ya esta solucionado,le he cambiado otro micrófono nuevo y funciona perfectamente