Reinicio al cargar sistema

[Brianflores]

Marca: HTC
Numero de Modelo: M10
Falla: Reinicio al cargar sistema
Soluciones que NO funcionaron: Ninguno

Hola colegas es primera vez que me llega un htc
lo que tiene este equipo es que aveces carga el sistema y funciona un minuto y se reinicia
otras veces solo al cargar se reinicia y asi hasta agotar la carga

pensaba que era el boton power, pues al momento de reiniciarse solo presionaba la tecla volumen menos y entraba en recovery
desconecte el flex al prenderlo pero nada, sigue con lo mismo... la pagina oficial no me tira el firmware de la compañia telefonica...