blu jenny sim cerrada

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me llego un blu jenny que la sim 2 me trabaja bn para todas pero la sim 1 me sale ( sim cerrada) espero su ayuda colegas

[Reci Cel]

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Cuente que ha echo para solucionarlo. lasí vamos descartando soluciones.

Enviado desde Samsung S7 con Tapatalk

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solucionado, extrañamente ese celular trae dos ranura de sim card pero solo se puede trabajar con una, en confguracion hay una opcion que es configuracion de doble sim y alli hay que poner con cual ranura queremos trabajar, asi que cuando les llegue solo ir a configuracon y no destapar ya que el que me trajeron lo llevaron a otro centro de sevicio y hasta baño quimico le hicenron sin necesidad, que sirva como aporte, salu2