Quitar Cuenta ID de una Playbook

[Jorge Alberto]

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Tengo una playbook que no saben la cuenta id. alguna manera de eliminarla?

[Pcell.ca MZ]

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hace probado hacerle un formateo o el problema es otro?  si introduce la contraseña que quieras 5 veces y la tablet te va a pedir que escribas "blackberry" escribelo e intentalo otras 5 veces mas, al realizar esto automaticamente la tablet se va a formatear sola (es un elemento de seguridad para salvaguardar la información). y ya la vas a tener como si la acabaras de sacar del empaque por lo que te pedira configurar todo nuevamente que es lo que supongo quieres.