celular chino no funciona la parte de abajo

[Tecno centro Hansel]

buenos dias colegas..
me llego un celular chino con falla del touch, la parte de abajo en donde esta opciones, home y regresar... no funciona.
en otra ocasión ya me habia llegado uno igual y no quedo de otra mas que cambiarle el touch, ya que no encontre solucion alguna, espero me puedan ayudar con este problema pues ya que el touch esta en perfectas condiciones, y el celular esta como nuevo...
si puedieran ayudarme con esto se los agradeceria mucho pues ya son varios los equipos que me llegan asi y no encuentro otra solucion mas que cambiar el touch...

[Tecno centro Hansel]

probare lo de pasar el cel por el campo magneico de una tv vieja... que seria lo unico que me falta por probar con la esperanza de que funcione....

[Marlon C Castro]

habilita los botones virtuales asi daras una solucion alternativa https://www.youtube.com/watch?v=zCzwL2fwb0g