06-04-18, 12:47 AM
Bueno paso a explicar algo que le esta pasando a mi hermano que se fue a Colombia:
El tiene un samsung s4 mini y su esposa un iphone 4, se fue a Colombia, al llegar compro sim en Claro, todo funcionaba bien, a mi hermano le llega un mensaje que registre su imei, trata de hacerlo en la pagina que le dice que lo haga sin resultado, a mi cuñada no le llegó mensaje. Bueno él dejó eso asi y tenian sus telefonos bien, ya llevaban una semana usándolos y de pronto los telefonos amanecen apagados y ninguno de los dos prende... lo llevaron a un técnico y le dice que fue bloqueado por imei....se van a Claro y efectivamente le dicen eso mismo y que tienen que traer la factura para desbloquearlo, obviamente no tienen factura ni caja porque son equipos viejos y al irse no se llevaron nada de eso y las facturas las habran botado o se les perdió hace ya mucho, ya ni recuerdan.
Mi duda es que si un operador puede apagar y evitar que encienda un telefono al bloquear el imei? Yo tenia entendido que te quedabas con llamada en emergencia o sin servicio pero de ahi a apagar y evitar que prendan los equipos me parece que no.
Hay algo que se pueda hacer en este caso? Yo pensaba buscar a algun sitio que venden telefonos o taller y que le hagan una factura por los equipos y enviarsela para ver si pueden desbloquearlo pero claro esta complicado porque no tengo alguien de confianza para pedir ese tipo de favor.
Agradeceria sus opiniones al respecto.
El tiene un samsung s4 mini y su esposa un iphone 4, se fue a Colombia, al llegar compro sim en Claro, todo funcionaba bien, a mi hermano le llega un mensaje que registre su imei, trata de hacerlo en la pagina que le dice que lo haga sin resultado, a mi cuñada no le llegó mensaje. Bueno él dejó eso asi y tenian sus telefonos bien, ya llevaban una semana usándolos y de pronto los telefonos amanecen apagados y ninguno de los dos prende... lo llevaron a un técnico y le dice que fue bloqueado por imei....se van a Claro y efectivamente le dicen eso mismo y que tienen que traer la factura para desbloquearlo, obviamente no tienen factura ni caja porque son equipos viejos y al irse no se llevaron nada de eso y las facturas las habran botado o se les perdió hace ya mucho, ya ni recuerdan.
Mi duda es que si un operador puede apagar y evitar que encienda un telefono al bloquear el imei? Yo tenia entendido que te quedabas con llamada en emergencia o sin servicio pero de ahi a apagar y evitar que prendan los equipos me parece que no.
Hay algo que se pueda hacer en este caso? Yo pensaba buscar a algun sitio que venden telefonos o taller y que le hagan una factura por los equipos y enviarsela para ver si pueden desbloquearlo pero claro esta complicado porque no tengo alguien de confianza para pedir ese tipo de favor.
Agradeceria sus opiniones al respecto.
