Atrapado Codigo PUK

[Castec Ltda]

Estimados Colegas, el día de hoy me llego un Samsung J7 prime, el cliente le ha ingresado mal el código PIN, al no ingresar correctamente, le pedía código PUK ha llamado a la operadora en busca del codigo PUK pero lamentablemente no funciona el que le han dado.

Al no obtener solución lo ha reseteado a sus valores de fabrica y no recordaba las credenciales de acceso de google. Se procede a hacer el bypass de cuenta de google, logré obtener acceso al dispositivo, pero sorpresa que no detecta ninguna sim, solo la sim con la que se bloqueo el equipo, es más continua pidiendo el código PUK.

No se si a alguno le ha pasado y si ha podido dar solución.

 Saludos.

[MobileComp]

Mi amigo a mi me trajeron un j320 con casi lo mismo, solo que a mi me pedia el codigo de desbloqueo de red y el código puk, me decía que ingresara los dos, pues procedí hacer lo mismo que tu, restaure, tenía cuenta, entonces hice todo lo que se le tiene que hacer para acceder al menú y me seguia pidiendo lo mismo, igual que a ti.
Procedió a leerle los codigos con chimera, me agarro el de red, el desbloqueo normal que hacemos, pero me seguia pidiendo ese mentado codigo puk, asi que lo que hice fue hacerle desbloqueo directo siempre con chimera, cuando se reinicio ya no pedía nada y estaba desbloqueado por completo, no se si te lo pueda solucionar pero puedes intentar, porque según tengo entendido el código puk está en la tarjeta donde viene pegada la simcard y es único para cada una...