12-06-16, 04:36 PM
Buenas tardes saludos desde Venezuela, espero poder ayudar a los colegas que se les están presentado la falla de que el disco interno está lleno libere espacio para seguir usando el dispositivo, el dispositivo está lleno borre contenido para poder instalar la aplicación.
Los dispositivo con las primeras versiones de Android vienen con una cantidad de memoria limitada y a su vez esta memoria viene particionada en memoria interna y memoria de usuario.
Ejemplo la memoria interna; es la partición donde se instalaran las aplicaciones del teléfono y la memoria del usuario es donde se almacenara los archivos multimedia como fotos, música y vídeos.
El icono que nos informa que la memoria del equipo está llena y que para seguir usándolo debemos liberar dicha memoria. Resulta que la memoria que está llena es la partición interna, es decir la memoria donde se instalan las aplicaciones, podremos borrar las fotos, vídeos y música y el dispositivo seguirá mostrándonos que está lleno.
¿Cómo lo solucionamos? Debemos liberar espacio en la partición donde se instalan las aplicaciones y lasí solucionamos ese molesto mensaje.
¿Cómo lo hacemos? Ingresamos a ajustes/administración de aplicaciones y veremos un listado de las aplicaciones instaladas en la memoria dedicada a la instalación de aplicaciones.
¿Qué aplicaciones debemos liberar espacio? A las que son de google por ejemplo; la play juegos, la play libros, la play music, etc.
¿Cómo lo hacemos? Desinstalando las actualizaciones de dichas aplicaciones dejándolas de fábrica, haciéndolas más ligeras para la memoria y lasí liberamos el espacio y solucionamos esta falla.
Esto es aplicable a cualquier equipo que presente falla de memoria llena. por mi experiencia deben hacer lo siguiente para que a los dílas el cliente no vuelva con el dispositivo con la misma falla.
Para hacer todo esto debemos hacerlo de la siguiente manera paso a paso:
Primero: debemos entrar a la tienda de google y en la configuración de la tienda hacemos lo siguiente:
Abrimos la play store/configuración y desactivamos las actualizaciones automáticas.
Segundo: vamos a configuración/administración de aplicaciones y desinstalamos las actualizaciones de las aplicaciones instaladas hasta ver liberado espacio suficiente en la memoria.
Luego de que hayamos hecho esto el icono de disco lleno desaparecerá de la barra de notificaciones y con las actualizaciones desactivadas evitaremos que la memoria vuelva a llenarse.
Cabe aclararle al cliente que el dispositivo no posee gran cantidad de memoria para la instalación de aplicaciones y que a pesar de haberle liberado el espacio llegara el momento en que el equipo le volverá a llenar la memoria si se le sigue descargando más aplicaciones en el dispositivo, si tiene la necesidad de adquirir más aplicaciones deberá cambiar de dispositivo.
Otra cosa que hay que aclarar las aplicaciones para mover las aplicaciones a la SD no todas funcionan de manera correcta y no todas son compatibles con los dispositivos, es mejor hablarle con sinceridad al cliente, que hacer un trabajo que no funcione al 100% y lasí evitar inconvenientes para nuestros locales. Esto es una opinión muy personal.
Espero haber sido de ayuda para ustedes colegas y si he cometido algún error espero me disculpen, esto es aplicable para cualquier dispositivo Android con problema de memoria llena.