11-12-21, 03:05 PM
Marca: Samsung
Numero de Modelo: Note 8
Falla: Boot Loop
Amigos. Necesito de su ayuda.
La semana pasada mi celular Samsung Galaxy Note 8 recibió una actualización (algo de Samsung Kids) que se instaló sin mi autorización.
Ese mismo día por la tarde empezó a estar lento en algunos programas y le di reiniciar. Pero ya no volvió a encender.
Desde ese momento se quedó en un bucle interminable en el que se reinicia solo, se muestra el logo de la compañía de servicio telefónico (ATT México) y luego el logo de Samsung, con la lucecita intermitente. Pasan unos minutos y vuelve a reiniciarse y a comenzar con el ciclo de logo... y lasí hasta que se queda sin nada de batería y se apaga solo.
Al principio pude entrar en 2 ocasiones al menú de reparación donde pude hacer Wipe Partition Caché, pero ahora ya ni siquiera a ese modo entra.
Lo llevé a servicio técnico de Samsung y me dicen que deben reinstalar el sistema de inicio, pero que todo el contenido y datos de mi teléfono quedará borrado.
No quisiera recurrir a esa opción.
Estoy segura de que debe haber alguna manera de repararlo sin borrar el contenido.
Acabo de descargar Odin (no lo he usado nunca) y el firmware del modelo de mi teléfono. Pero no sé usarlos todavía.
¿Me podrán ayudar?
Numero de Modelo: Note 8
Falla: Boot Loop
Amigos. Necesito de su ayuda.
La semana pasada mi celular Samsung Galaxy Note 8 recibió una actualización (algo de Samsung Kids) que se instaló sin mi autorización.
Ese mismo día por la tarde empezó a estar lento en algunos programas y le di reiniciar. Pero ya no volvió a encender.
Desde ese momento se quedó en un bucle interminable en el que se reinicia solo, se muestra el logo de la compañía de servicio telefónico (ATT México) y luego el logo de Samsung, con la lucecita intermitente. Pasan unos minutos y vuelve a reiniciarse y a comenzar con el ciclo de logo... y lasí hasta que se queda sin nada de batería y se apaga solo.
Al principio pude entrar en 2 ocasiones al menú de reparación donde pude hacer Wipe Partition Caché, pero ahora ya ni siquiera a ese modo entra.
Lo llevé a servicio técnico de Samsung y me dicen que deben reinstalar el sistema de inicio, pero que todo el contenido y datos de mi teléfono quedará borrado.
No quisiera recurrir a esa opción.
Estoy segura de que debe haber alguna manera de repararlo sin borrar el contenido.
Acabo de descargar Odin (no lo he usado nunca) y el firmware del modelo de mi teléfono. Pero no sé usarlos todavía.
¿Me podrán ayudar?
