Me paso algo similar con uno la solución fue dejar descargar el celular completo y ponerlo a cargar desde cero con un cargador original y listo era un error del sistema a mi me funcionó
Amigo mira el voltaje de la bateria si pasa de 4.2 el telefono la reconocera como error y si la revisas y ves que esta bien su voltage pues deberas hacerle sotfware