problema touch id iphone 5s

[Infogiga]

hola buenas, el problema que tengo es que le cambie a un iphone 5s la pantalla y el touch id pero ahora cuando lo enciendo el telefono me pide una clave para el touch id de 6 digitos que dice la clienta que no lo a puesto eso nunca.
mi pregunta es si reseteando el iphone se solucionaria. gracias y un saludos a todos desde españa.

[ANTONIO inovascreencell]

Solo recet no podrás quitar el código de num. solución conecta a iTunes y {{{{solo actualizar }}}}el sistema, para que no se borre información del cliente es espero ayudarte Inovascreen Cell USA

[Infogiga]

vale ya se lo entrege a la clienta y no vino mas dijo que le preguntaria a los familiares y si no a venido mas sera porque lo a solucionado.