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Problema iphone5s pantalla tactil funciona intermitente - Ricardo Arturo Pulgar - 22-11-23
Estimado Sr
Carlos Quiceno
Servicell Arauca:
Es un placer escribirle. Mi nombre es Ricardo A. Pulgar, y le estoy escribiendo desde Santiago, Chile. He estado viendo sus videos, y necesito su ayuda.
Ocurre lo siguiente. Tengo un iPhone 5s el cual no ha estado respondiendo al tacto desde un mes, lo que lo ha hecho inutilizable. Lo he enviado a varios servicios técnicos y el problema no está en la pantalla, sino en la placa de circuito. Han cambiado el IC táctil, lo que ha solucionado el problema, pero por unos dílas, tras los cuales mi celular funciona de manera intermitente. Lo he enviado a revisión a cuenta de la garantía (de acuerdo a la ley del consumidor aquí en Chile dicha garantía dura tres meses), pero sigue el lío, a saber, funciona el celular unos dílas tras el reemplazo del chip, pero de allí vuelve a quedar inactiva la pantalla al tacto. Aquello me ha producido una gran angustia. Estoy de acuerdo que necesito cambiar el aparato debido a su antigüedad, pero por un tema de urgencia, necesito mi celular hasta que pueda reemplazarlo por uno nuevo.
Dicho todo lo anterior, quería antes que nada preguntarle qué puede estar pasando con mi celular. Segundo, si dentro de quienes han tomado su curso, si hay algún técnico aquí en Santiago de Chile a quien pudiera usted contactarme. Nuevamente, he visto sus videos y por lo mismo necesito su ayuda. Por favor, Sr Quiceno, desde ya, le agradecería mucho su respuesta.
Dicho ello, le deseo lo mejor en todas sus actividades.