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Ayuda bateria en cero - Versión para impresión

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Ayuda bateria en cero - patosantito - 22-08-19

Marca: iPhone
Numero de Modelo: 6
Falla: bateria
Soluciones que NO funcionaron: 1. la saque y cargue completamente.
2. cambie bateria nueva


colegas ayuda por favor.

tengo un iPhone 6, cuando la bateria llega a cero, no puedo cargarla (probé)
1. cargador y cable  original incluso con cargador de iPad que es de 12 w
2. cambie la bateria por una nueva 
3. la cargue externamente y ningún problema, pero si no le conecto el cargador antes que llegue a cero, tengo el mismo problema.

como dato adicional tengo un iPad Air y me pasa lo mismo..

gracias