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Sony z3+ plus no funciona tactil - Versión para impresión

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Sony z3+ plus no funciona tactil - Oscar Alberto Chacchi - 15-02-18

Marca: Sony
Numero de Modelo: Z3+ o Z4
Falla: Tactil no funciona
Soluciones que NO funcionaron: cambio de pantalla

Buenas Tardes con todos estoy en busca de resolver este problema resulta que un cliente me trajo un sony z3+ que no funciona el táctil lo probé con otra pantalla pero igual no funciona quisiera saber si alguien le ha presentado esta falla y me pueden ayudar.