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Moto x play sin micrófono al poner altavoz - Versión para impresión

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Moto x play sin micrófono al poner altavoz - mario.torres - 16-01-18

Marca: Motorola
Numero de Modelo: XT1563
Falla: El micrófono deja de escucharse cuando pongo el altavoz
Soluciones que NO funcionaron: No tengo ni idea de por donde empezar

Hace un tiempo mi equipo dejo de oírse el altavoz, lo abrí no encontré nada fuera de lo común lo cerré y comenzó a escucharse de nuevo, pero a partir de ese día cuando pongo el altavoz nadie escucha cuando hablo, la cuestión es que he buscado el manual de servicio y no lo he encontrado, tengo el esquemático pero el microfono aparece como "3-Mic" o "1/3 Mics", lo que no entiendo es como funciona y cual es el que se activa cuando inicio el altavoz! puedo hablar normal por teléfono y el asistente reconoce cuando digo "Ok Google" solo es cuando se activa el altavoz, ya sea en llamada o videollamada!

Es el equipo que ocupo pero quiero estar mas seguro de como proseguir! espero puedan ayudarme, cualquier cosa u otro dato aquí ando Saludos!