07-06-16, 12:20 PM
Si eso solo es el tactil, lo que puedes hacer es primero ver si tenia huellas de humedad por el conector de la pantalla o del tactil, luego le explicas al cliente que en ningun momento forzaste al abrir el celular. Otra cosa si el cliente viste que de una fue a probar si las teclas de menu y retroceso valian, entonces eso kiere decir que se esta pasando de sabido xq ya sabia que fallaba eso. Trabaje en banco por algunos años y me acuerdo de las charlas de capacitacion me dijeron que siempre tengo que pensar que el cliente me va a robar y que nunk tiene la razon. Puede que suene algo fuerte, pero es la verdad el cliente va a buskr a alguien para que le de un servicio, pero hay que recordar que no todos son iguales
S.T.M. Dale un me gusta si te ayude